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政府第三方評估統計調查與服務政府滿意度調查公眾需求調研外包質量評估專項課題研究
外包服務質量評估主要幫助政府解決哪些問題

外包服務質量評估是通過與政府部門溝通合作,商討合理的測評方案,組建專業的測評團隊對外包服務商實施測評,并將成果以報告形式呈現給委托部門和社會公眾。
恒諾形成了以“政府主管部門主持,專業社會統計評價機構負責評價,服務對象民意問卷調查補充”三方相結合的全面評價體系,通過對外包服務項目的全流程監督管理,幫助政府充分實現外包項目價值最大化。


  • 外包服務商的服務質量監測

  • 外包項目問題發掘與改進

  • 外包服務項目管理工作推進

  • 外包項目成果客觀評價

政務案例
Business case
服務優勢
Service advantages
  • 豐富的政務案例

    恒諾立足湖北武漢,深耕本土市場十余年,與政法委、統計局等單位建立了友好合作關系,已形成具有恒諾特色的評估標準和解決方案。

  • 嚴格的質控標準

    恒諾始終堅持嚴格的訪問員質控體系和數據處理準則,我們堅信真實的數據才能體現真實的市場環境。

  • 高效的執行能力

    恒諾深耕湖北市場十余年,擁有大量的訪問員庫及CATI中心40+席位,能快速響應和滿足電訪、入戶訪問、面訪等不同調研形式需要,執行經驗豐富。

服務客戶
Serving customers
執行流程
Execution process
  • 需求溝通

    1
  • 2

    方案設計

  • 合同商務

    3
  • 4

    問卷設計

  • 數據采集

    5
  • 6

    數據分析

  • 報告撰寫

    7
  • 8

    培訓講座

  • 成果匯報

    9
  • 10

    項目驗收

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